Aug 17 • 07:31 UTC
Unser Hosting Partner Nine ist seit Freitag Abend wieder komplett online und scheint den Angriff auf Ihre Infrastruktur abgewehrt zu haben. Wir warten noch auf eine offizielle Stellungsnahme, da Nine den Vorfall auf ihrer Status-Seite noch nicht als komplett beendet markiert hat.
Bis dahin bleiben vorerst auf unseren Backup-Servern und planen den Umzug auf die Infrastruktur von Nine für diese Woche ein.
Aug 13 • 06:06 UTC
Da die technischen Einschränkungen bei unserem Hosting-Partner weiterhin andauern, haben wir proaktiv gehandelt: Um die Ausfallzeit so gering wie möglich zu halten, haben wir die betroffenen Instanzen temporär auf eine alternative Infrastruktur migriert.
Alle betroffenen Kunden wurden von uns bereits direkt kontaktiert. Durch diesen Umzug sind die Instanzen nun wieder vollständig erreichbar. Die Störung ist damit aus Kundensicht behoben.
Sobald sich die Situation bei unserem Hosting-Partner vollständig stabilisiert hat, werden wir die Systeme im Hintergrund wieder in die ursprüngliche Umgebung zurückführen, ohne dass es dabei zu spürbaren Unterbrechungen kommen sollte.
Sollten wider Erwarten Einschränkungen feststellen oder Fragen haben, melden Sie sich bitte jederzeit über unsere Support-Seite bei uns: www.tincan.ch/tickets
Wir danken für das Verständnis.
Aug 12 • 05:36 UTC
Aktuell verzeichnet unser Infrastruktur-Partner für Dedicated Hostings technische Einschränkungen. Infolgedessen kann es bei einigen Kunden-Websites und Dashboards, die in dieser Umgebung gehostet werden, vorübergehend zu Ladeverzögerungen oder kurzzeitigen Ausfällen kommen.
Wir überwachen die Situation kontinuierlich und werden dieses Status-Update aktualisieren, sobald neue Informationen vorliegen.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.